Ref: CC19102022_1666189542

Directeur de Business Unit Consulting ServiceNow

France, Île-de-France

  • €90 to €100 EUR
  • Practice Lead Role
  • Skills: Management, stratégie, avant-vente, conseil
  • Level: Senior

Job description

Directeur de Business Unit Consulting ServiceNow

CC19102022_1666189542

Le Responsable de la Business Unit Consulting sera le chef d'orchestre de l'unité pour laquelle il travaillera. Véritable organisateur transversal, vous aurez des responsabilités managériales et commercial en cohérence avec la politique et la stratégie générale de l'entreprise.

Missions:

- Participer à la définition de la stratégie générale de l'entreprise
- Mettre en place une organisation et des moyens permettant l'atteinte des objectifs assignés

- Piloter la BU et maintenir les indicateurs sur la cible visée (CA, MCV, turnover, coûts) en donnant une visibilité sur 3 mois glissants
- S'assurer de la qualité des prestations réalisées dans le cadre des missions tant au niveau de la qualité des livrables qu'au niveau de la satisfaction des clients
- Assurer le management des collaborateurs de la BU et des sous-traitants
- Gérer le développement de carrière des collaborateurs
- Définir les périmètres de responsabilités (clients / collaborateurs) et décliner les objectifs assignés à l'ensemble des collaborateurs de la BU
- Assurer la montée en compétence et l'évolution des collaborateurs (plan de formation, accompagnement, transferts de compétences, capitalisation)
- Être force de proposition pour proposer des initiatives innovantes (nouvelles offres, nouvelles méthodes, nouveaux outils, contribution à la Newsletter)
- Développer le portefeuille clients de la BU (participation aux avant-ventes, aux événements clients et partenaires) en relation avec la direction du développement
- Mettre en oeuvre les plans d'actions avec les partenaires de la BU afin d'obtenir ou de garder les niveaux de certifications nécessaires à l'activité de la BU
- Vision stratégique et commerciale de la BU
- Planifier, évaluer et optimiser les moyens techniques, organisationnels et humains.

Pour réussir à ce poste, il vous faudra :

- Avoir une vision stratégique

- Savoir arbitrer, déléguer, avoir le sens de la négociation

- Être organiser et rigoureux, flexible et autonome, réactif et force de proposition



Au-delà de ces qualités, vous avez une expérience significative de Management dans un environnement de produits techniques orienté vers des clients BtB.