* Concevoir, analyser, paramétrer, coder et tester sur ServiceNow, idéalement dans un environnement projet Agile. * Rédiger et livrer la documentation technique * Réaliser des prototypes ou démonstration * Travailler avec les architectes sur les évolutions et montées de version * Participer à l'analyse des besoins clients en assistant les Business Analyst et Product Owner * Etre force de proposition pour améliorer la qualité et la performance de la solution