Ref: 21102021_1634801330

Administrateur ServiceNow

France, Alsace

Job description

Administrateur ServiceNow

21102021_1634801330

Missions

* Analyse et documentation des processus matérialisés dans l'applicatif
* Analyse et documentation du besoin, et réalisation de la solution technique
* Paramétrage et mise en place de la solution basée sur le processus défini
* Création et maintenance des interfaces liées à l'applicatif
* Maintenance de la solution dans son ensemble
* Création de la documentation utilisateur (User Guide)
* Participation à l'écriture du cahier des charges
* Support et formation des utilisateurs pour les solutions délivrées et l'ITSM en général
* Réalisation du planning projet / fonctionnement en mode projet
* Rôle de chef de projet sur cette partie